Az állatklinika fantasztikus?
Megtalálni a megfelelő állatorvost. Valószínűleg vállalt egy kis időt arra, hogy kutassa a legjobb állatorvost a környéken. Most ez az igazság pillanat - az első látogatás az állatorvos gyakorlatához. Nézz körbe. Hallgat. Belégzés.
Az Ön kedvenc állatorvosi központja, állatorvosi rendelője vagy állati kórháza megfelel a szabványoknak? Elviheti a kedvence egészségét a kezükbe? Itt van egy nagy állatorvosi klinika jele:
Első benyomás
Az épületet és a bejáratot egyértelműen fel kell tüntetni a klinika nevével, telefonszámával és óráival. A bejárat környékének tisztának és tisztának kell lennie. A bejáratnak könnyen hozzáférhetőnek kell lennie. Ha lehetséges, a parkolásnak kényelmesebbnek kell lennie.
Belépéskor észre kell venni, hogy a lobby tiszta, jól szervezett és viszonylag szagtalan. A zaj és a káosz általában nem jó jelek (de néha elkerülhetetlen az állatklinikában). A személyzet tagjainak üdvözölni kell Önt és kedvenceit érkezéskor. Bónuszpontok, ha ön és kedvence nevével köszöntöm (ha többször is voltál a klinikánál). Akárhogy is, meg kell szerezni azt az érzést, hogy örömmel látják.
Várakozás az Vethez
Az ülésnek elérhetőnek és viszonylag kényelmesnek kell lennie, de nem számít, mert a várakozásnak nem szabad nagyon hosszúnak lennie (ha találkozója van, és időben érkezik). Minden rövid várakozási időre legalább kávét és vizet kell biztosítani.
Általánosságban elmondható, hogy a találkozó időpontjától számított néhány percen belül meg kell jelennie. Megjegyzés: a várakozási időt az állatorvos és a munkatársak hibája okozhatja, de a váratlan vagy nagyon hosszú várakozási idő ismétlése nem jó jel.
Bármely munkatárs, akivel találkozol (állatorvosok, állatorvosok, recepciósok, kennelasszisztensek, állatorvosok) üdvözli Önt és kedvenceit.
Az alkalmazottaknak gondoskodniuk kell, nyugodtnak, hozzáértőnek és udvariasnak kell lenniük. Mindenkinek készen kell állnia arra, hogy hatékonyan kommunikáljon veled hatékonyan a kedvence iránt. A személyzetnek gondoskodnia kell róla, hogy minden kérdésed megválaszolásra került.
Amikor találkozik az állatorvossal, győződjön meg róla, hogy ő is rendelkezik a nagy állat állampolgárának minden jeleivel .
Vándorlás
Ha lehetséges, keressen fel egy állatklinikát. Hacsak nincs vészhelyzet vagy egy rendkívül zavaros kisállat a háta mögött, a személyzetnek semmi gondom nincs rá. Ez azonban állatklinika, ezért lehetnek olyan idők is, amikor a túra nem kivitelezhető (ebben az esetben a személyzetnek jobb időt kell biztosítania a túrára.)
A túra során észre kell venni, hogy a létesítmény tiszta, szervezett és erős, kellemetlen szagú. A háziállatoknak megfelelő méretű, tiszta ketrecekben kell lenniük. Megjegyzendő, hogy sok háziállat nagyon aggódik az állatorvos irodájában , így várakozás és idegesség várhat. A háziállatok azonban úgy tűnhetnek, mintha nagy bajban lennének (ez könnyen félreértelmezhető, ezért kérdéseket tegyen fel, mielőtt feltételezéseket teszel). Ideális esetben különböző területekre külön területek lesznek (így kevésbé stresszesek a háziállatok számára).
A személyzetet mindig szem előtt kell tartani a kedvtelésből tartott állatok gondos kezelésével és együttérzésével. Az orvosi személyzetnek tudnia kell, magabiztos és szívesen válaszol a kérdéseire.
közlés
Ha háziállatának szüksége van tesztelésre vagy kezelésekre, az állatorvosnak és a személyzetnek egyértelműen kommunikálniuk kell velük az elvárásokról és a költségekről . Nagy vagy beavatkozásos eljárás esetén az állatorvosnak vagy a személyzetnek becslést kell benyújtania (néha kezelési tervnek vagy gondozáskezelési tervnek). Mindig kényelmesen érezzük magunkat a díjak becslésével kapcsolatban, függetlenül attól, hogy mennyire kicsi az eljárás. Sok tulajdonos úgy érzi, meglepetésként veszi fel az állatorvosi számlát a végén. Az Ön és a személyzet közötti kommunikáció segíthet elkerülni ezt a problémát. Ha azonban aggodalmát fejezi ki a számlával kapcsolatban, vagy bármi más, ami a látogatás során történt, kérdezze meg a megfelelő személyt (általában egy menedzsert vagy az állatorvost).
Ha elhagyja állatklinikáját, hagyja boldogan, elégedetten és jól ápolni a boldogságot. Ha nem, feltétlenül beszélned kell egy menedzserrel.